江南时报讯 为切实解决周边小区行动不便老年人办理金融业务难的问题，践行便民利民的服务宗旨，紫金农商银行栖霞山支行主动延伸服务触角，组织工作人员开展上门金融服务，为高龄、行动不便的老年客户提供贴心、便捷的一对一服务，用实际行动温暖老年群体，打通金融服务“最后一公里”。

日常业务办理中，不少老年客户因年事已高、身体不便，无法亲自到银行网点办理开卡、密码重置、个人信息更新等业务，给生活带来诸多不便。了解到这一情况后，栖霞山支行主动对接周边社区，提前梳理老年客户业务需求，安排专人组成服务小组，携带相关业务办理设备，日韩永夜久久AV上门为老年客户办理各项基础金融业务。

服务过程中，工作人员耐心与老人及家属沟通，细致核对身份信息，全程规范、高效地为老人办理银行卡开立、密码重置、个人信息维护等业务。面对老年客户的疑问，工作人员用通俗易懂的语言逐一解答，手把手指导老人使用银行卡，全程贴心陪伴。

每一次上门服务，不仅是业务的高效办理，更是对老年群体的暖心关怀。栖霞山支行始终坚持以客户为中心，针对特殊群体推出便民服务举措，简化服务流程、优化服务方式，把暖心服务送到群众家门口，切实解决老年客户的急难愁盼问题，用真诚服务赢得了周边居民的一致好评。

(蒋依曈)

• 银行
• 执行
• 贴心
• 金农
• 栖霞山